Politika zasebnosti

Politika zasebnosti

1. Uvod
   Podjetje Trend Kamini (v nadaljevanju “mi” ali “naše podjetje”) spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k zaščiti vaših osebnih podatkov v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in drugo veljavno zakonodajo. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, s kom jih delimo in katere pravice imate v zvezi z njimi.
2. Katere podatke zbiramo

• Kontaktni podatki: Vaše ime, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov za dostavo.
• Podatki o nakupu: Informacije o izdelkih, ki jih kupite ali za katere se zanimajte, vključno s podatki o plačilu (npr. podatki o kreditni kartici se obdelujejo varno prek pooblaščenih ponudnikov plačilnih storitev).
• Tehnični podatki: IP naslov, podatki o napravi, vrsta brskalnika, geolokacijski podatki, piškotki in podobne tehnologije sledenja.
• Podatki o interakciji: Informacije o vaši uporabi naše spletne strani, zgodovina ogledov in klikov ter odgovori na ankete in povratne informacije.
• Komunikacijski podatki: Informacije, ki jih posredujete v komunikaciji z nami (npr. e-pošta, obrazci za povpraševanje, klici).

3. Kako uporabljamo vaše podatke
   Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Za izpolnjevanje naročil, obdelavo plačil in dostavo izdelkov.
• Za zagotavljanje podpore strankam in obravnavanje vaših poizvedb.
• Za trženjske in promocijske namene, vključno s pošiljanjem informacij o naših izdelkih, ponudbah in promocijah, če ste podali soglasje.
• Za analizo in izboljšanje naših storitev, izdelkov in spletne strani.
• Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. davčne in računovodske zahteve).
• Za zaščito pravnih interesov podjetja, preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti naših storitev.

4. Pravni temelji za obdelavo podatkov
   Vaše podatke obdelujemo le, kadar imamo pravno podlago, ki lahko vključuje:

• Izvajanje pogodbe: Obdelava je potrebna za izpolnitev pogodbenih obveznosti do vas (npr. obdelava naročil in plačil).
• Pravno obveznost: Za izpolnjevanje zakonskih zahtev (npr. hranjenje podatkov za računovodske namene).
• Vaše soglasje: Za trženjske komunikacije ali druge dejavnosti, kjer se zahteva soglasje (soglasje lahko kadar koli prekličete).
• Zakoniti interes: Kadar obdelava ne krši vaših pravic (npr. za izboljšanje uporabniške izkušnje ali zaščito pred goljufijami).

5. Piškotki in podobne tehnologije
   Uporabljamo piškotke in druge tehnologije za sledenje, da izboljšamo delovanje naše spletne strani, analiziramo promet in prilagodimo trženje. Podrobnosti o piškotkih so na voljo v naši Politiki piškotkov.
6. Kako delimo vaše podatke
   Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami tretjih oseb:

• Ponudniki storitev: Podjetja, ki nam zagotavljajo IT podporo, obdelavo plačil, dostavne storitve in druge poslovne funkcije.
• Pravna in regulatorna telesa: Kadar je to potrebno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali zaščito pravic podjetja.
• Partnerji za trženje: Le s predhodnim soglasjem uporabnika.

7. Mednarodni prenosi podatkov
   Vaše podatke lahko prenesemo v tretje države izven EGP le, če je zagotovljena ustrezna raven varstva podatkov, bodisi na podlagi odločb o ustreznosti Evropske komisije ali z uporabo ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule.
8. Kako varujemo vaše podatke
   Uporabljamo robustne varnostne ukrepe, kot so šifriranje, požarni zidovi in nadzor dostopa. Kljub temu ne moremo zagotoviti popolne varnosti podatkov, zato vas pozivamo, da tudi vi skrbite za varnost svojih podatkov.
9. Vaše pravice
   V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: Zahtevate lahko potrditev, ali obdelujemo vaše podatke, in prejmete kopijo teh podatkov.
• Pravica do popravka: Zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa: V določenih primerih lahko zahtevate izbris svojih podatkov (npr. če podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani).
• Pravica do omejitve obdelave: Zahtevate lahko omejitev obdelave svojih podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Prejmete lahko svoje podatke v strukturirani obliki.
• Pravica do ugovora: Ugovorite lahko obdelavi, ki temelji na zakonitih interesih.

10. Kako nas kontaktirati
    Za dodatna vprašanja ali uveljavljanje vaših pravic se obrnite na:
    E-pošta: info@trend-kamini.si
    Telefon: 031 495 900
11. Spremembe politike zasebnosti
    Pridržujemo si pravico do posodobitve te politike, da bo skladna s spremembami zakonodaje ali našimi storitvami. O spremembah vas bomo obvestili na naši spletni strani ali preko drugih ustreznih kanalov.

Datum zadnje posodobitve: November 2024